Специалист техподдержки проектов e-commerce

Дата размещения вакансии: 30.10.2024
Работодатель: STILT
Уровень зарплаты:
от 40000 до 100000 RUR
Город:
Тольятти
Новый проезд 8
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания активно растет, в связи с чем открыт набор специалистов ИТ-поддержки на группу проектов e-commerce. Работа в офисе Тольятти, удалёнки нет.

Компания STILT существует с июля 2022 года и за это время выросла до 30+ сотрудников. Мы поддерживаем IT-решения любой сложности: от CMS интернет-магазинов до кастомного ландшафта из микросервисов со множеством логики. У нас продуманная система наставничества.

Чем занят инженер технической поддержки?

  • Обрабатывает обращения в чатах telegram, запросы клиентов в системе Service Desk;

  • Занимается мониторингом работоспособности систем;

  • Тестирует новые решения и разрабатывает инструкции к ним;

  • Выполняет технические операции по инструкции (заведение новых пользователей, выдача прав, заведение акций интернет-магазина через админ панель и тд);

  • Взаимодействует с разработчиками клиента для решения ошибок системы, не решаемых в рамках описанной инструкции.

Ты подходишь нам, если:

  • Есть опыт работы с клиентами от 6 месяцев;

  • Грамотно пишешь, умеешь хорошо объяснять и можешь понятно донести информацию;

  • Владеешь ПК и MS Office на уровне уверенного пользователя.

Будет преимуществом:

  • Техническое образование (системы связи, телекоммуникации, информационная безопасность);

  • Опыт работы в технической поддержке.

Что мы предлагаем:

  • Комфортный офис в г. Тольятти на Новом проезде, 8. Удобное, обустроенное рабочее место, просторная кухня и зона отдыха. Мы даже готовим здесь завтраки :)

  • Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;

  • Прозрачная и понятная система мотивации, открытые зарплаты;

  • Реферальная программа (вознаграждение за приведенного в компанию друга);

  • Оплачиваемые отпуска и больничные, зарплата дважды в месяц;

  • Материальная помощь при рождении ребенка, свадьбе, в сложных жизненных ситуациях;

  • Компенсация обучения до 100% после 6 месяцев работы, систематические ассессменты, возможность посещать профильные конференции;

  • Душно-дружный коллектив :), корпоративы, празднование ДР, книжный клуб, кейс-клуб и другое;

  • График работы: ПН - ПТ с 9:00 до 18:00

Испытательный срок 3 месяца. Оплачиваемый тестовый день. Уровень ЗП определяется по итогам тестового дня.
Откликайся и HR-менеджер свяжется с тобой в ближайшее время :)