Менеджер по работе с отзывами

Сеть Отелей "Grace group" приглашает в команду менеджера по работе с отзывами!

Обязанности:

• Ответы на отзывы Гостей на площадках;
• Обработка рекламаций поступающих по горячей линии;
• Обзвоны Гостей по обратной связи;
• Передача рекламаций по подразделениям и объектам.

Требования:

• Опыт работы с инфо порталами (с отзывами): Яндекс, Гугл, 2 ГИС, Островок, 101 отель, Booking, Tripadvizor, Отзовик и прочие;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Уметь четко и структурировано излагать мысли;
• Отличное знание ПК (word, excel, интернет);
• Навык деловой переписки, высокая скорость печати;
• Усидчивость, внимательность, оперативность в работе.

Условия:

• работа в офисе по адресу Демократическая 53а (НЕ УДАЛЕННО!);
• график работы 5/2 с 08:00 до 17:00;
• бесплатный обед;
• ЗП (фикс оклад+ премия+%), обсуждается на собеседовании;
• молодой и дружный коллектив;
• обучение и развитие;
• возможность карьерного и финансового роста.

  *** Откликайся прямо сейчас, мы ждём именно тебя!