В обязанности будет входить:
· Прием входящих звонков от действующих клиентов банка;
· Оказание качественной консультационной помощи клиентам по банковским продуктам и услугам;
· Оперативное решение проблем клиентов с помощью взаимодействия с внутренними подразделениями банка.
Формат работы: онлайн (удаленный)
Требования:
· Грамотная устная и письменная речь;
· Знание татарского языка;
· Высокий уровень стрессоустойчивости и навыки доброжелательного общения;
· Желание учиться новому и осваивать большой объем информации;
· Опыт работы в call-центрах (в том числе не в банках) будет дополнительным плюсом.
Будет здорово если у вас будет опыт работы по вакансиям: менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, оператор Call-центра, андеррайтер, специалист по верификации, а также опыт работы в компаниях СберБанк, Россельхозбанк, Ренессанс Банк, Локо Банк, Зенит Банк, ГазпромБанк, Совкомбанк, Альфа Банк, ОТП Банк, Ак Барс Банк, Уралсиб Банк, Яндекс, Ростелеком, МТС, Билайн, Мегафон.
Будучи нашим сотрудником, Вы будете иметь:
· Стабильную заработную плату: оклад + ежемесячная премия, на которую вы сами можете влиять;
· Гибкий график работы (5/2 с плавающими выходными и с плавающим началом дня);
· Реальную возможность карьерного роста;
· ДМС после испытательного срока для всех сотрудников Банка;
· Доступ к электронной библиотеке, включающую в себя огромное количество книг разных жанров, в том числе бизнес-литературу;
· Налаженную систему адаптации, которая предусматривает специально разработанную онлайн-школу для новичков.
