Старший администратор медицинского центра

Обязанности:

• Работа в зоне ресепшн;
• Запись пациентов;
• Кассовая дисциплина;
• Ведение ежедневной отчетности;
• Организация и контроль работы администраторов в 2-х филиалах (4 человека);
• Наставничество, обучение новых сотрудников и оценка персонала, контроль качества работы и анализ эффективности сотрудников;
• Контроль работы сотрудников согласно алгоритму компании в работе с пациентами;
• Доработка регламентов, скриптов, чек-листов для работы администраторов;
• Работа над повышением уровня удовлетворенности сервисом и лояльности пациентов;
• Выстраивание процессов, позволяющих эффективно работать с пациентами и врачами;
• Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с пациентами
• Работа в МИС "Архимед".

Требования:

Опыт работы старшим администратором от 1 года обязателен

• Высокая клиентоориентированность, знание стандартов сервиса;

• Опыт управления персоналом от 4 человек;

• Знания ПК в объеме уверенного пользователя, работа в программах Excel и Word;

• Наличие лидерских качеств, ответственность, пунктуальность, исполнительность, инициативность.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, испытательный срок до 3-х месяцев;
• Заработная плата от 65 000 рублей + % от продажи медицинских услуг;
• График работы 5/2 (гибкий);
• Действует система скидок для сотрудников и родственников на услуги медицинского центра:
• Комфортные условия труда, современное оборудование;
• Работа в дружном коллективе