Менеджер CRM-кампаний

НПФ ВТБ - один из лидеров пенсионного рынка России с максимальными рейтингами надёжности и безупречной деловой репутацией. Нашими клиентами являются более 10 млн. человек!

Мы – мотивированные, вовлеченные профессионалы, готовые создавать лучшие решения и сервисы для совершенствования клиентского обслуживания!

Обязанности:

• Планирование, разработка и организация CRM-кампаний по базе Фонда, контроль на всех этапах
• Координация работ блока клиентского сервиса при запуске и проведении кампаний
• Оценка эффективности проведенных кампаний, отчетность по итогам кампаний, менеджмент данных, полученных по итогам кампаний, прогнозирование конверсионных показателей
• Постановка задач на доработку систем/процессов для проведения CRM-кампаний, автоматизацию кампаний и отчётности по ним
• Настройка триггерных/сервисных/маркетинговых коммуникаций по различным сегментам (Email/ push/ SMS);
• Постановка задачи на разработку контента для кампаний, брифинг смежных подразделений
• Управление базой данных клиентов, ведение проектов по обогащению данных
• Ведение проекта по внедрению МА-решения внутри Фонда

Требования:

• Знание системах аналитики трафика, опыт работы с Google Analytics / Yandex Metrika
• Понимание моделей атрибуции, правил UTM-разметки
• excel, powerpoint
• опыт работы от 2лет в маркетинге
• опыт работы в крупных организациях

Условия:

• достойный уровень оплаты труда (обсуждается с кандидатом индивидуально по результатам собеседования)

• полное соответствие ТК РФ

• ДМС (после прохождения испытательного срока)

• гибридный формат работы после прохождения испытательного срока

• офис расположен рядом с м. Проспект Мира (ул. Гиляровского, д. 39, стр. 3)