Оператор call-центра

Обязанности:

• прием и обработка входящих звонков;
• консультирование пациентов по услугам клиники, расписанию врачей, стоимости услуг;
• запись пациентов на прием;
• обработка обращений, поступивших через сайт и социальные сети;
• ведение базы данных пациентов и актуализация информации;
• ведение отчетности по звонкам и записям.

Требования:

• опыт работы в Call-центре или сфере обслуживания клиентов не менее года;
• образование не ниже среднего;
• уверенное владение ПК (MS Office, CRM-системы).
• грамотная устная и письменная речь;
• вежливость, тактичность и стрессоустойчивость;
• умение работать в условиях многозадачности;

Условия:

• график работы 2/2, с 8:00 до 20:00 (1 час обеда);
• официальное трудоустройство и социальные гарантии;
• конкурентоспособная и стабильная заработная плата;
• обучение и возможность профессионального роста;
• комфортные условия труда и дружелюбный коллектив.