Управляющий ветеринарной клиникой

Обязанности:

• Контроль выполнения финансовых показателей клиники и работа над их улучшением;

• Найм, обучение и адаптация сотрудников;

• Выстраивание сервиса и стандартов обслуживания;
• Работа с клиентами: личное общение, работа с обратной связью, разрешение спорных/конфликтных ситуаций, контроль и улучшение уровня сервиса;
• Анализ рынка конкурентов, актуализация ценовой политики и витрины услуг;

• Взаимодействие с государственными и контролирующими учреждениями, контрагентами и партнерами;

• Контроль за обслуживанием инженерных систем клиники, чистотой, состоянием оборудования и износом помещений клиники;

• Анализ и прогноз спроса на услуги, подготовка акционных предложений в зависимости от уровня спроса;

• Проведение переговоров с поставщиками препаратов, оборудования и тп;

• Расчет заработной платы сотрудников клиники;

• Закупка медицинских и ветеринарных препаратов, расходников, хозтоваров, канцтоваров.

Требования:

• Опыт эффективного управления организацией из сферу обслуживания от 2-х лет;
• Знание методов управления персоналом, базового кадрового делопроизводства (разработка KPI, разработка стандартов и регламентов для персонала и т.д.);
• Знание основ маркетинга и рекламы;
• Наличие развитых коммуникативных навыков и организаторских способностей;
• Наличие знаний в области экономики и финансов, четкое понимание экономики предприятия;
• Высшее образование;
• Уверенное пользование ПК.

Условия:

• Высокий уровень ЗП (оклад + % от прибыли);
• График работы 5/2;
• Официальное трудоустройство;
• Рядом с метро.