Инженер технической поддержки (1-ая линия)

Дата размещения вакансии: 31.10.2024
Работодатель: Сбербанк-Сервис
Уровень зарплаты:
от 50800 RUR
Город:
Пермь
улица Овчинникова 29А
Требуемый опыт работы:
не требуется

Обязанности:

  • Предоставлять техническую поддержку 1-ой линии для крупных российских компаний;
  • Обрабатывать заявки по техническим запросам, касающихся рабочих мест, торгового оборудования, а также установки и настройки программного обеспечения;
  • Используя удаленное подключение, решать проблемы пользователей или переадресовывать запрос на следующий уровень технической поддержки;
  • Регистрировать запросы пользователей в системе, контроль выполнения.

Требования:

  • Опыт работы в аналогичной должности от 1 года;
  • Уверенные знания ПК и готовность к работе с техническими запросами;
  • Умение решать проблемы с торгово-кассовым оборудованием;
  • Знание аппаратного обеспечения компьютера;
  • Наличие коммуникативных навыков.

Условия:

  • Стабильную работу в одной из крупнейших ИТ - сервисных компаний в стране;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Обучение и поддержку наставников;
  • Конкурентоспособную ЗП;
  • Возможность влиять на свой доход: получай ежемесячные премии по результатам работы;
  • Профессиональный и карьерный рост, обучение на корпоративном портале компании;
  • Заботу о своем здоровье: подключение к программе ДМС;
  • Возможность участвовать в реферальной программе «Приведи друга» и получать денежные бонусы;
  • Интересные корпоративные мероприятия и другие активности;
  • Отличный коллектив профессионалов, где важно мнение каждого члена команды;
  • Льготную ипотеку от Сбера (даже если оформлена ранее);
  • Бесплатную подписку СберПрайм+ для сотрудников со множеством привилегий от Сбера;
  • Место работы: г. Пермь, ул. Овчинникова д.29А.