Менеджер по работе с премиальными клиентами

Дата размещения вакансии: 31.10.2024
Работодатель: Т-Банк
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Электросталь (Московская область)
2-я Хуторская улица 38Ас26
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег — это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека.

Мы предлагаем

  • Доход на старте — 101 000 ₽: оклад + премия по результатам работы.
  • График 5/2 или 2/2 с дневными/ночными сменами, выходные плавающие.
  • Гибридный формат (офис/дом), посещение офиса 1-2 раза в месяц.
  • Оформление по ТК РФ.
  • Оплачиваемое дистанционное обучение.
  • ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.
  • Платформу обучения и развития «Т-Банк Апгрейд»: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний.
  • Корпоративные тарифы по картам, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

  • Помогать клиентам в решении повседневных задач, связанных с банковскими продуктами (без продаж, только консультации).
  • Формировать и поддерживать долгосрочные партнерские отношения с клиентами.

Кого мы ищем

  • У вас есть опыт работы в банковской сфере/телекоммуникациях от 6 месяцев.
  • Имеете среднее общее (11 классов)/среднее профессиональное образование или выше.
  • У вас высокие коммуникативные навыки: умеете вести диалог грамотно и вежливо, находить подход к каждому клиенту.
  • У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.

Будет плюсом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Для завершения процесса отклика необходимо:

  • Откликнуться на вакансию.
  • Перейти на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика.
  • Выбрать вакансию на нашем сайте и следовать дальнейшим инструкциям.

Ждем вас!