Менеджер по работе с премиальными клиентами

Команда поддержки круглосуточно консультирует клиентов по депозитным и кредитным продуктам, помогает разобраться в продуктах банка и функциях приложения. За каждой линией закреплены свои операторы, а еще у нас есть ассистент Олег — это бот, который реагирует на вопросы быстрее человека.

Мы предлагаем

• Доход на старте — 85 500 ₽: оклад + премия по результатам работы.
• График 5/2 или 2/2 с дневными/ночными сменами, выходные плавающие.
• Гибридный формат (офис/дом), посещение офиса 1-2 раза в месяц.
• Оформление по ТК РФ.
• Оплачиваемое дистанционное обучение.
• ДМС с телемедициной, страхование жизни от несчастных случаев и болезней.
• Платформу обучения и развития «Т-Банк Апгрейд»: курсы, тренинги, вебинары и базы знаний.
• Корпоративные тарифы по картам, скидки и акции от партнеров компании.

Чем предстоит заниматься

• Помогать клиентам в решении повседневных задач, связанных с банковскими продуктами (без продаж, только консультации).
• Формировать и поддерживать долгосрочные партнерские отношения с клиентами.

Кого мы ищем

• У вас есть опыт работы в банковской сфере/телекоммуникациях от 6 месяцев.
• Имеете среднее общее (11 классов)/среднее профессиональное образование или выше.
• У вас высокие коммуникативные навыки: умеете вести диалог грамотно и вежливо, находить подход к каждому клиенту.
• У вас есть компьютер/ноутбук, стабильный интернет и гарнитура для работы.

Будет плюсом опыт работы в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком.

Для завершения процесса отклика необходимо:

• Откликнуться на вакансию.
• Перейти на наш сайт по ссылке, которая поступит вам в течение 5 минут после отклика.
• Выбрать вакансию на нашем сайте и следовать дальнейшим инструкциям.

Ждем вас!