переулок Капранова 3с4
Клиника Крафтвэй с 30 летней историей и успешной работой в области стоматологии и AntiАge медицины приглашает на работу администратора
Рассмотрим на эту позицию администратора с опытом работы от 1-го года в медицинской сфере, с хорошими знаниями в области стоматологии и косметологии, практикой продаж. (Работа в программе "Ифоклиника" будет вашим преимуществом).
Обязанности:
- Грамотное консультирование пациентов по всему спектру услуг в клинике по телефону, в переписке, при личном контакте;
- Сервисный обзвон пациентов (звонки заботы, обработка задач, напоминание о визите);
- Встреча, сопровождение, создание комфортных условий пребывания пациента в клинике;
- Работа с пациентами по комплексным услугам;
- Оформлении первичной медицинской документации и помощь пациенту в ее заполнении;
- Поддержка пациентов и контроль их состояния после проведения услуг;
- Взаимодействовать с врачами по ведению пациентов;
- Проведение экскурсии по клинике;
- Ведение базы пациентов, отслеживание сроков лечения;
- Постановка задач по пациентам;
- Урегулирование конфликтных ситуаций;
- Ведение отчетности
Требования:
Опыт работы в коммерческой клиники в должности администратора - обязателен. Высокий уровень эмпатии, умение найти подход к любому пациенту. Опыт работы с пациентами премиум-сегмента будет вашим преимуществом
- Опыт работы в качестве администратора/ ст. администратора от 1-го года;
- Опыт работы в медицине (в стоматологии и косметологии будет преимуществом);
- Работа в режиме многозадачности;
- Навыки работы с возражениями;
- Навыки ведения переговоров;
- Высокие коммуникативные навыки, четкая грамотная речь, стрессоустойчивость, внимание к людям, желание помочь;
- Умение выстраивать долгосрочные отношения с пациентами;
- Умение работать в команде (врачи и администраторы);
- Опытный пользователь ПК;
- Опыт работы с пациентами премиум-сегмента будет вашим преимуществом
Условия:
Работа в команде единомышленников и высококвалифицированных профессионалов в центре Москвы! Оснащение клиники и спектр услуг вызовет у Вас восхищение.
- Заработная плата (оклад + % от продажи сопутствующих товаров + доп выплаты по KPI);
- Своевременные выплаты 2 раза в месяц;
- График работы 2/2;
- Комфортная клиника в 5-ти минутах от ст. м. Краснопресненская
- Корпоративные мероприятия;
- Слаженный, дружный коллектив профессионалов;
- Скидки на лечение