Старший администратор медицинского центра

ION|CLINIC - это современный многопрофильный медицинский центр, высококлассные специалисты, безупречный уровень сервиса, новейшее и безопасное оборудование. Постоянное обучение и развитие - это главные ценности нашей компании. Здоровье пациентов - наш приоритет.

Мы ищем талантливого старшего администратора с опытом работы 1-3 года на данной позиции.

Основная задача старшего администратора: улучшение сервисных показателей, повышение навыков администраторов, выполнение плана продаж.

Обязанности:

• Руководство подразделением ресепшен (4 администратора)
• Управление персоналом - первичное собеседование, адаптация, обучение, развитие персонала; формирование единой команды
• Организация и контроль высокого сервиса обслуживания пациентов
• Повышение рентабельности клиники
• Внедрение регламентов обслуживания пациентов, контроль за соблюдением регламента
• Координация административно-хозяйственного процесса (взаимодействие с курьерами, организация мелкого ремонта, ежедневный контроль поддержания чистоты и порядка в клинике)
• Экспертное участие и улаживание вопросов, связанных с претензиями пациентов
• Навыки продаж
• Консультирование пациентов по услугам
• Ведение документации, отчетности
• Ведение ВИП-пациентов
• Внесение и реализация предложений по улучшению работы клиники в целом

Требования:

• Опыт работы в должности Старшего администратора в медицинской сфере
• Отличное знание медицинских услуг
• Исполнительность, организованность, стрессоустойчивость, внимательность к деталям, умение грамотно построить рабочий процесс, ответственность
• Личные качества: ориентация на результат, стремление к профессиональному росту, коммуникабельность, лидерские качества
• Желательно знание Инфоклиники

Условия:

• Финальные финансовые условия обсуждаются индивидуально после прохождения собеседований
• Официальное трудоустройство
• Мы ждем кандидата, имеющего навыки и мышление управленца, желающего профессионально расти и развиваться вместе с компанией