Наша компания "С-Принт" - федеральная ИТ компания, специализирующаяся на аутсорсинге офисной печати для корпоративных клиентов таких как Озон, X5 Group, Сибур, ФрутоНяня, ОТП Банк, Детский мир и еще более 100 известных всем компаний
Суть нашего бизнеса - это проведение аудита печати, оптимизация парка принтеров, внедрение систем по управлению печатью, предоставление принтеров в аренду, технологичное обслуживание и сопровождение оргтехники.
"С-Принт" является партнёром таких производителей оргтехники и программных продуктов как HP inc, Brother, Ricoh, Konica Minolta, MyQ, PaperCut.
В связи с увеличением объемов работ приглашаем в нашу команду координаторов отдела технической поддержки для работы в удаленном формате (график работы по часовому поясу г. Кемерово)
Основные задачи:
- Обработка заявок от клиентов в системе учета 1С: Комплексная автоматизация; 1С: Итилиум; Excel файлы;
- Передача заявок на исполнение в подразделения, согласно территориальной принадлежности;
- Передача заявок на исполнение инженерам и подрядчикам;
- Контроль своевременного исполнения заявок;
- Своевременное закрытие заявок в системе;
- Получение информации от инженерных групп и подрядчиков;
- Контроль за стоимостью выполненных работ и бюджетом;
- Организация плановых работ.
Ожидания от кандидата:
- Нам требуются активные и ответственные люди, открытые для нового опыта, умеющие ставить перед собой цели и достигать их, расти вместе с компанией;
- Опыт работы специалистом технической поддержки или сервисных центрах;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Опыт работы с СервисДеск или CRM системами, знание MS Office;
- Приветствуется знание оргтехники, ИТ оборудования.
Мы предлагаем:
- Трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня и белую заработную плату,
- Прозрачная оплата труда с детализацией мотивационной программы и возможностью зарабатывать больше;
- График работы 5/2 с 8.00 до 17.00, выходные и праздничные в соответствии с ТК РФ, длительность отпуска 28 календарных дней,
- Обучение и наставничество на каждом этапе работы в нашей команде,
- Реальная возможность карьерного роста и развития в рамках компании;
- Отличный коллектив, который всегда поможет, подскажет, обучит;
- Социальный пакет: мат помощь при рождении ребёнка, родителям первоклассников, оплата обучения под задачи бизнеса, хорошие подарки детям на новогодние праздники, корпоративные скидки в школе английского языка Skyeng, подарки работникам к праздникам
