Специалист технической поддержки л2

Обязанности:

• Обработка входящих обращений Naumen (Сервис Деск);
• Консультирование пользователей;
• Работа с версткой сайта;
• Сопровождение автоматизированных информационных систем;
• Анализ и решение проблем пользователей, взаимодействие с 3-й линией поддержки;
• Помощь в подготовке пользовательской документации.

Требования:

• Высшее профессиональное образование;
• Уверенный пользователь ПК, MS Office (Word, Excel);
• Опыт работы от 1 года;
• Ответственность, ориентированность на результат, внимательность к деталям, грамотная письменная речь;
• Опыт работы в сервис деск Naumen, Jira, Confluence, SQL, как преимущество;
• Базовое представление, что такое релякционная база данных;
• Опыт работы в ИТ-компаниях, как преимущество.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, 100% белая заработная плата;
• График работы 5/2 с 08.30 до 17.30 (есть возможность согласования гибкого начала рабочего дня);
• Годовая премия;
• Дополнительные выплаты к отпуску;
• Добровольное медицинское страхование (после 3 месяцев работы);
• Материальная помощь к значимым событиям в жизни сотрудника;
• Корпоративные мероприятия, подарки для детей.