Руководитель группы телефонных продаж

Мы являемся одним из лидеров в области промышленного и гражданского строительства в регионе и поэтому в связи с расширением, мы находимся в поиске Руководителя группы телефонных продаж

Основные функциональные обязанности:

• Оперативное управление отделом: планирование, организация, координация, мотивация, контроль;
• Создание и оптимизация бизнес-процессов в отделе;
• Разработка ТЗ на автоматизацию бизнес-процессов в отделе;
• Подготовка отчетности, составление рабочего графика специалистов отдела телефонных продаж, сопоставление рабочих задач и человеческих ресурсов, подключение дополнительных ресурсов при необходимости;
• Обучение и адаптация новых специалистов отдела телефонных продаж;
• Прием, распределение и обработка входящего потока согласно стандарту;
• Назначение встреч с менеджерами отдела продаж согласно стандарту;
• Исходящие звонки по заявкам, текущим клиентам для назначения встречи согласно стандарту;
• Исходящие звонки по текущей базе клиентов для догрева согласно стандарту;
• Контроль за исполнением задач и выполнением плана сотрудниками отдела;
• Проведение обучений по продуктам и навыкам продаж для сотрудников отдела;
• Составление скриптов при введение нового продукта, инструмента и т.д.,; разъяснение сотрудникам отдела как работать с нововведениями, отработка возражений;
• Составление плана мероприятий по реализации выполнения плановых показателей.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Высшее образование (желательно юридическое или строительное);
• Понимание специфики телефонных продаж недвижимости, способность понять бизнес-запрос предпринимателя;
• Знания технологий телефонных продаж;
• Опыт работы в сфере продаж от 1 года, опыт построения колл-центра.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство;
• График работы 5/2, с 09.00 до 18.00;
• Компенсация занятий спортом;
• Корпоративная программа ДМС;
• Льготный отпуск.