Оклад+ мотивационная часть
Обязанности:
- бронирование номеров;
- встреча гостей;
- регистрация, размещение и выписка гостей;
- взоиморасчеты сторон;
- составление отчетной документации;
- консультирование гостей по услугам отеля и из использованию;
- контроль над гостями в области соблюдения правил проживания в отеле;
- координирование деятельности персонала;
- участие в разрешении конфликтных ситуаций, претензий, проблем с обслуживанием, порчей имущества;
- выполнять стандарты сервиса установленные руководством отеля.
Администратор должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия, учреждения, организации;
— структуру управления, права и обязанности работников и режим их работы;
— правила и методы организации обслуживания гостей;
— виды оказываемых услуг;
__ знание 1 с Отель
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Требования:
Опыт работы и знание 1С:Отель будет являться преимуществом, ответственность, трудолюбие, этика культуры речи, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности.
Условия:
Официальное трудоустройство, сменный график 2/2 (12 часов, с 08.00 до 20.00) с редкими ночными сменами (с 2000 до 08.00), служебный транспорт, бесплатное питание, система лояльности для сотрудников отеля.
Присылайте пожалуйста резюме, приглашаем на собеседование после рассмотрения резюме.
