Менеджер по работе с клиентами

Компания Смарт Хоум с 1997 года является мультисервисным оператором по оказанию услуг телефонной связи, доступа в интернет и кабельного телевидения в жилых комплексах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Мы в поиске Менеджера по работе с клиентами

Предстоящие задачи:

• Общение с клиентами по электронной почте
• Консультирование по услугам и тарифам компании
• Прием, оформление и выполнение заявок в биллинговой программе
• Ведение отчетности, обработка документации
• Планирование подключений
• Удаленная поддержка в чате специалистов работающих на выезде

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь
• Знание ПК и программ MS Оffice
• Умение работать в команде
• Понимание технологий связи - будет преимуществом
• Навык ведения телефонных переговоров

Опыт работы в контактном центре или абонентском отделе - приветствуется

Трудоустройство:

• Официальное оформление по ТК РФ
• Пятидневная рабочая неделя с 9-00 до 18-00
• Фиксированный оклад + премия
• Корпоративный полис ДМС
• Услуги бесплатного домашнего интернета
• Корпоративные мероприятия: квизы, квесты, боулинг
• Зона отдыха с безлимитными кофе и чаем