Специалист по обработке претензионных обращений

Мы – контактный центр «Лонгфилд»!

Наша компания профессионально работает на рынке оказания аутсорсинговых услуг уже 10 лет. Сейчас мы консультируем как физических, так и юридических лиц по платежной системе «Мир» и СБП.

Приглашаем Вас реализовать себя в нашем высокотехнологичном контактном центре, в котором используются самые современные IT технологии.

Чем предстоит заниматься:

• обрабатывать входящие обращения клиентов;
• совершать исходящие информационные звонки (без продаж и предложений об оказании услуг);
• помогать клиенту решить его вопрос.

Требования:

• дружелюбие и общительность, любовь к людям и умение их слушать;
• опыт владения компьютером на уровне, позволяющем уверенно пользоваться поисковыми системами и базовыми программами;
• опыт работы в данной или смежной областях с похожим функционалом будет для вас преимуществом;
• грамотная речь с хорошей дикцией.

Условия:

• официальное трудоустройство;
• белая заработная плата (оклад + ежемесячная премия), которая своевременно выплачивается 2 раза в месяц на банковскую карту (зарплатный проект);
• работа в комфортном офисе, расположенном в 5 минутах от остановки общественного транспорта (ост. Пед. Университет или ост. 9 Мая);
• отлаженная система обучения для Вашего профессионального развития за счет работодателя на всех этапах работы;
• карьерный рост при наличии управленческих амбиций, целеустремленности и хороших результатов;
• комфортные условия труда (наличие кондиционеров, оборудованной комнаты для приема пищи, обеспечение питьевой водой за счет компании);
• корпоративные праздники и подарки для сотрудников и их детей;
• отзывчивый коллектив и руководство.