Оператор контакт-центра

Обязанности:

• Взаимодействие с потребителями с целью сохранения лояльности (с действующими клиентами, без поиска);
• Предоставление справочной информации и консультаций потребителям;
• Информационное взаимодействие с оперативным персоналом Центра управления сетями, оперативно-диспетчерской службы ПО, оперативно-диспетчерской группы РЭС при аварийных и плановых отключениях электроэнергии;
• Распределение входящих звонков.

Требования:

• Образование - высшее;

• Умение работать в режиме многозадачности;

• Способность оперативно обрабатывать большой поток информации;

• Умение корректно общаться с клиентами;

• Внутренняя культура и эмоциональный интеллект, доброжелательность.

Мы предлагаем:

• 2/2. График 08.00-20.00/20.00-08.00, 2 выходных;
• ДМС (включая стоматологию);
• Компенсация стоимости санаторно-курортных путевок для работников и их детей;
• Компенсация затрат на содержание детей, посещающих детские дошкольные учреждения (семьям с двумя и более детьми, в иных случаях);
• Материальная помощь: рождение ребёнка/вступление в брак и другая.
• Подарки детям на Новый год;
• Зарплатный проект в четырёх ведущих банках России.