Администратор отеля

В загородный парк-отель в живописном уголке Подмосковья открыт набор на вакансию Портье/Администратор

Обязанности:

• Прием и размещение гостей, оформление соответствующих документов;
• Бронирование номеров;
• Продажа дополнительных услуг отеля;
• Работа с кассой, с банковскими терминалами по осуществлению взаиморасчетов с гостями.
• Прием и распределение входящих звонков;
• Внутренняя отчетность;
• Предоставление гостям необходимой информации об отеле, дополнительных услуг отеля, городе;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Взаимодействие со всеми службами отеля;
• Работа в модуле бронирования TL;

Требования:

• Опыт работы в гостиничном бизнесе приветствуется;
• Опыт работы в модуле бронирования TL приветствуется;
• Умение работать в условиях многозадачности;
• Уверенное пользование ПК;
• Доброжелательность, вежливость, гостеприимность, отзывчивость, работа в команде, стрессоустойчивость.
• Умение работать с кассой;

Условия:

• Оформление в соответствие с ТК РФ;
• Возможность обучения на рабочем месте, тренинги по сервису;
• Сменный график работы: 2/2 по 12 часов, 2 дневные смены, 2 выходных, 2 ночные смены;
• Оплата: стоимость смены + премия KPI по итогам месяца, возможность подработок;
• Униформа;
• Транспорт до работы;
• Отличные возможности для профессионального роста;