Региональный сервис-менеджер

Цифровой СИБУР - это ИТ-кластер ведущего нефтехимического холдинга СИБУР, который решает масштабные задачи по цифровизации производственных и бизнес-процессов. Наша команда занимается разработкой и внедрением различных ИТ-решений. Ежедневно мы оптимизируем и влияем на десятки функций компании, используя инструменты и технологии Data Science, цифровой разработки, IIoT, XR, управления данными и BI.

Какие задачи предстоит решать:

• Взаимодействие с бизнес-заказчиками и внешними контрагентами в рамках ИТ-услуг.
• Анализ и планирование ИТ-потребности бизнес-заказчика для совершенствования и обеспечения уровня обслуживания;
• Контроль выполнения ключевых сервисных показателей, анализ отклонений и разработка мероприятий по повышению сервиса.
• Проработка потребности в новых услугах для подотчетного предприятия.
• Прием на сервис новых ИТ- решений/продуктов.
• Разработка и внесение предложений по повышению эффективности предоставления ИТ- услуг предприятий в зоне ответственности.
• Бюджетирование по направлению ИТ и связь, участие в согласовании и защите бюджета.
• Управление проблемами/инцидентами.
• Взаимоотношения с поставщиками, управление договорной работой.
• Управление проектами - участие в планирование, обоснование и защита проектов ИТ и инвестпроектов с ИТ составляющей, участие в реализации ИТ проектов на согласованные задачи.

Для нас важно:

• Знания технологий и решений в области ИТ.
• Навыки выстраивания партнерских отношений между бизнес-подразделениями и ИТ, высокие коммуникативные навыки
• Навыки лидерства и самоорганизации.
• Опыт ведения переговоров.
• Знание законодательства в сфере информационных технологий и связи, корпоративных стандартов и правил в сфере информационных технологий и связи, технические компетенции достаточные для понимания принципов построения и оказания услуг в зоне ответственности.

Как мы заботимся о наших сотрудниках:

• Работа в аккредитованной ИТ-компании.
• У нас есть все необходимые условия для комфортной работы: обеспечим техникой, внутренним кластером серверов для высокопроизводительных вычислений, хорошей рабочей атмосферой и профессиональной командой.
• Стабильный доход, обсуждаемый индивидуально с учетом вашего вклада и результатов работы.
• Перспективы вертикального и горизонтального карьерного роста в крупнейшей нефтегазохимической компании России.
• Увлекательные задачи в крупных проектах, где используются передовые технологии.
• Развиваем уникальные компетенции разработки моделей для сложных процессов индустрии.

Быть частью крутой команды цифровизаторов – цель достойная тебя!

​​​​​