Диспетчер-логист

Приглашаем на работу оператором-диспетчером в каршеринг бизнес-класса VORON.

Предполагается сменный дневной график 2/2, в комфортном офисе в БЦ "Омега Плаза".

Обязанности:

• Оперативный контроль арендных сессий в реальном времени.
• Поддержка пользователей по телефону, консультирование, решение проблем.
• Ответы на вопросы в чате поддержки, по электронной почте.
• Контроль за заправками и балансом на топливном счете, за системой оплаты парковки.
• Оперативный учет расходов по заправкам и мойкам в нашем веб-интерфейсе.
• Подтверждение и координация доставок.
• Координация перегонщиков и построение оптимальных маршрутов.
• Постановка задач перегонщикам в соответствии с выявленными проблемами и задачами по автомобилям.
• Составление списка задач для дневной смены перегонщиков.
• Анализ состояния автомобиля по фотографиям техников и клиентов и фиксация повреждений во внутренней системе.
• Проверка поездок клиентов на вопрос превышения скорости, дрифта.
• Дистанционное управление автомобилями по командам перегонщиков.

Требования:

• Внимательность, вежливость, коммуникабельность.
• Опыт использования каршеринга, понимание основных принципов работы автомобиля.

Условия:

• График работы 2/2 сменный. с 10.00 до 22.00 в офисе.
• Возможность карьерного роста (до руководителя клиентского сервиса)
• Обеспечиваем полное обучение всем аспектам работы, снабжаем необходимым оборудованием.