Менеджер по сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 01.11.2024
Работодатель: ПРЕССФИД
Уровень зарплаты:
от 80000 RUR
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Pressfeed.ru - сервис подписки на запросы журналистов. На сегодняшний день крупнейшая платформа для журналистов и экспертов в России. Других конкурентов нет

На сервисе представлено более 15000 журналистов (пресса, радио, ТВ), а также более 145 000 экспертов и PR-специалистов из разных областей.

Приглашаем специалистов в отдел куратор Pressfeed.

Задачи куратора (менеджер по сопровождению):

  • Изучает потребности клиента, погружается в его задачи и обучает работе с платформой;

  • Помощь в достижении целей клиента;

  • Владение подробной информацией о компании клиента;

  • Выстраивание и поддержка долгосрочных деловых отношений с клиентами;

  • Подбор и отправка релевантных запросов;

  • Мотивировать клиентов откликаться на большее количество запросов;

  • Контроль обратной связи по всем питчам клиента от журналиста;

  • Предоставление клиенту отчета о проделанной работе;

  • Заблаговременное продление подписки на услугу;

  • Оперативное решение возникающих проблем клиентов;

  • Отработка возражений и построение правильного понимания возможностей и пользы Pressfeed.

Требования:

  • Опыт работы в сопровождении клиентов\PR-менеджером;

  • Опыт продаж B2B;

  • Soft-skills, эмпатия к клиентам;

  • Знание принципов делового общения;

  • Умение работать в команде для достижения общего результата;

  • Аналитические способности: вы можете найти решение на основе вводных данных;

  • Опыт переговоров с лицами, принимающими решения;

  • Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;

  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;

  • Желание развиваться и развивать продукт;

  • Позитивное мышление.

  • Ваше преимущество опыт PR-менеджером или образование в PR и связь с общественностью

Условия:

  • Оформление по ТК РФ, полностью "белая" зарплата, график работы 5/2, с 9 до 18 часов по мск, пн-пт, сб,вс - выходные;

  • Заработная плата (оклад + высокие бонусы за курирование клиентов + бонусы за оборот);

  • Корпоративное обучение, сюрприз в день рождения;

  • Вакансия удаленная, т.е. вы можете работать из любой точки мира;

  • Наставничество и развитие навыков менеджера по работе с клиентами, работа в команде, есть возможности карьерного роста!