Санкт-Петербург
Приморский проспект 62к1
Приморский проспект 62к1
Обязанности:
- Привлечение, удержание клиентов в премиум сегменте с использованием разных каналов привлечения;
- Работа с персоналом и клиентами;
- Решение спорных, конфликтных ситуаций с клиентами;
- Выполнение плана по увеличению прибыли месяц, квартал, год, ежедневное/еженедельное отслеживание его выполнения;
- Поиск персонала, проведение собеседований, организация стажировок и приема;
- Участие в стратегическом планировании по продвижению салона на год;
- Ведение аналитики, предоставление отчетов собственнику;
- Организация и проведение обучения для персонала;
- Разработка схем мотивации для сотрудников;
- Организация и контроль работы администраторов и мастеров салона;
- Работа с клиентской базой, возврат потерянных клиентов;
- Работа с блогерами, компаниями с взаимной рекламой,
- Увеличение количества положительных отзывов;
- Контроль закупки расходных материалов, косметики.
- Организация клиентских дней.
- Разработка рекламных компаний на сторонних площадках;
- Разработка рекламных акций внутри салона;
- Контроль ведения страницы Инстаграмм, ВК и др. соц сети в едином стиле с политикой салона, с планами салона, согласование контент-плана.
Требования:
- Опыт работы минимум 2 года в бизнес или премиум сегменте,
- Подтвержденный успешный опыт работы по запуску нового и управлению существующим салоном красоты/клиники в бьюти-сфере.
- Честность.
- Активная жизненная позиция,
- Любовь к людям, огромное желание работать в этой сфере,
- Грамотная устная и письменная речь.
- Высшее образование.
- Ответственность, инициативность, целеустремленность.
- Клиентоориентированность.
- Умение работать в команде.
- Стрессоустойчивость.
Условия:
- Официальное трудоустройство,
- Премиальная часть за достижение результатов по итогам квартала и года,
- Использование услуг салона с хорошей скидкой.
- График работы 5/2
- Обучение, возможность профессионального развития.