Оператор call-центра

Обязанности:

• Прием входящих звонков от клиентов, консультирование клиентов по телефону и в чатах по продуктам компании и условиям обслуживания;
• Прием и обработка обращений клиентов, перенаправление полученной информации в соответствующие подразделения;
• Совершение исходящих звонков клиентам компании (по тёплой базе);
• Информировать клиентов об акциях компании;
• Заполнение карточки клиента в CRM.

Требования:

• Образование не ниже среднего специального;
• Грамотная речь;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• Работа в активно развивающейся компании. На данный момент мы представлены несколькими филиалами в Сибири на Дальнем востоке;
• Максимально комфортный ввод в должность от опытного наставника, на первое время у нас разработаны скрипты и подсказки для разных сценариев разговора;
• Сменный график работы;
• Оборудованное рабочее место, современный комфортабельный офис с новым ремонтом;
• Официальное трудоустройство и соблюдение ТК РФ;
• Уверенность в завтрашнем дне, стабильность, профессиональный и карьерный рост.