Оператор входящего колл-центра в Яндекс Билеты

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
от 30000 RUR
Город:
Тольятти
Требуемый опыт работы:
не требуется

Яндекс — целый мир в смартфоне или компьютере. Здесь можно найти нужную информацию, организовать домашний офис или решить, чем заняться в ближайшие выходные. Кинопоиск и подписка Плюс показывают фильмы на любой вкус, а Яндекс Афиша помогает выбрать подходящее мероприятие и купить билеты.
Сейчас эти сервисы ищут операторов входящей линии службы поддержки. Мы ждём внимательных и доброжелательных сотрудников, которые будут отвечать на вопросы пользователей по телефону.

Ваши задачи:

  • отвечать на звонки партнеров;
  • отвечать на обращения по электронной почте.

Мы ждём, что вы:

  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • умеете работать с большим объёмом информации;
  • внимательны к деталям;
  • можете работать с однообразными задачами;
  • способны самостоятельно контролировать себя и работать, не отвлекаясь;
  • опытный пользователь ПК;
  • обладаете чувством юмора и здоровой самокритикой;
  • любите людей и особенно — наших пользователей.

Вам понадобятся:

  • тихое место;

  • ноутбук или стационарный компьютер с Windows от 7 версии или iOS;

  • качественная гарнитура;

  • стабильный высокоскоростной интернет от 20 Мб/сек, пинг 5 мс, допустимо до 30 мс;

  • процессор 2-ядерный (не ниже Pentium, кроме PentiumD);

  • установленная оперативная память: не меньше 4 ГБ;

  • смартфон Android или iOS.

Условия:

  • место для работы выбираете вы, главное — стабильный интернет;
  • график 5/2 с плавающими выходными с фиксированными сменами длительностью 8 часов;
  • бесплатная IP-телефония;
  • удалённое оплачиваемое обучение;
  • официальное оформление по совместительству с первого дня обучения;
  • средний уровень дохода специалиста входящего контактного центра при полной занятости — 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда зависит от количества выработанных часов, выполненных задач и достигнутых целей (KPI).

Ждём вашего отклика!