Руководитель направления по операционному сервису и качеству

Обязанности:

• Организация и контроль качественного и безошибочного расчетно- кассового обслуживания клиентов юридических и физических лиц;
• Организация порядка в клиентской зоне в соответствии с корпоративными стандартами;
• Открытие всех типов счетов клиентам юридическим лицам;
• Совершение операций в соответствии с действующим законодательством в рамках расчетно - кассового обслуживания юридических и физических лиц;
• Продажи банковских и комиссионных продуктов (в том числе кросс- продажи), их оформление;
• Организация обучения сотрудников, наставничество.

Требования:

• Высшее образование;
• Руководящий опыт обязателен;
• Опыт работы в банке в ипотечном кредитовании и продажах банковских продуктов;
• Навыки построения эффективной системы продаж, навыки проведения переговоров и деловых встреч;
• Умение работать в команде, умение ставить задачи подчиненным и контролировать их исполнение;
• Знание банковских продуктов в области розничного кредитования;
• Активная жизненная позиция, настойчивость, нацеленность на результат, грамотная письменная и устная речь.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежемесячное премирование за выполнение плановых показателей (размер оклада обсуждается на собеседовании);
• ДМС со стоматологией;
• Доплата больничного до 100%;
• Специальные тарифы на продукты банка для сотрудников;
• Скидки на партнёрские программы (фитнес, путешествия, рестораны и др.);
• Возможность профессионального и карьерного роста.