Менеджер по работе с клиентами в контактный центр

О нас:

Компания Смарт Хоум с 1997 года является мультисервисным оператором по оказанию услуг телефонной связи, доступа в интернет и кабельного телевидения в жилых комплексах Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Мы в поиске Менеджера по работе с клиентами в контактный центр

Предстоящие задачи:

• Работа с входящими обращениями по телефону и электронной почте
• Прием, оформление заявок в корпоративной программе
• Заведение учетной записи абонента
• Консультирование оп услугам и тарифам компании
• Удаленная поддержка в чате специалистов работающих на выезде

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь
• Знание ПК и программ MS Оffice
• Умение работать в команде
• Понимание технологий связи
• Навык ведения телефонных переговоров

Опыт работы в операторе связи - будут преимуществом

Опыт работы в контактном центре или абонентском отделе - приветствуется

Трудоустройство:

• Официальное оформление по ТК РФ
• График работы: 2/2 (смены выпадающие на праздничные дни оплачиваются по повышенной ставке)
• Фиксированный оклад + ежемесячные бонусы
• Офис в БЦ в пешей доступности от метро
• Корпоративный полис ДМС
• Услуги бесплатного домашнего интернета
• Корпоративные мероприятия: квизы, квесты, боулинг
• Зона отдыха с безлимитными чаем и кофе

​