Оператор по претензионной работе

Чем тебе предстоит заниматься:

• Рассчитывать претензии и штрафы при нарушении договорных условий;

• Собирать и проверять корректность доказательной базы, необходимой для расчета претензии;

• Своевременно вносить информацию по расчету в базу данных;

• Досудебной работой с поставщиками товаров и услуг;

• Проводить анализ брака на складах мегамаркета и других логистических операторов;

• Обрабатывать входящие обращения от клиентов, касающихся брака продукции, реализуемой на площадке маркетплейса.

Что мы ждем от тебя:

• Аналогичный опыт от полугода;

• Исполнительность, ответственность, пунктуальность, математический склад ума;

• Опыт работы с клиентскими обращениями;

• Опыт работы с 1С предприятие, Excel (продвинутый).

Что мы предлагаем:

• Пятидневную рабочую неделю, восьмичасовой рабочий день, удаленный формат работы с 9:00-18:00 по МСК;
• Оформление по ТК РФ с первого дня и все социальные гарантии;
• Белую заработную плату и зарплатный проект Сбера, благодаря которому тебе будет доступна льготная ипотека (или рефинансирование существующей) для тех, кто с нами полгода и дольше, а также - бесплатная подписка Прайм+, доступы к онлайн-кинотеатру, аудио-сервисам, аптеке и другим;
• ДМС со стоматологией после трёх месяцев работы. Ещё в полис входят онлайнконсультации врачей, страховка для путешественников и другие услуги;
• Для работы предоставляем нужную технику (ноутбук, мышь, наушники);
• Условия для профессионального развития и карьерного роста;
• Комфортные офисы в городах присутствия — с тихой зоной для работы и переговорными для совещаний и мозговых штурмов;
• Бонусы для сотрудников: корпоративные скидки у партнёров, внутрисамокатовские конкурсы и квизы с призами, подарки для детей и многое другое.