RC Group — группа компаний, специализирующаяся на развитии широкой линейки IT-продуктов в различных областях. Мы стремимся создавать качественные, функциональные и эффективные решения. Наша история началась в Санкт-Петербурге в 2020 году: мы запустили клиентский сервис для получения выгоды от повседневных покупок и программу лояльности для бизнеса.
Почему открыта вакансия:
Каждый год мы кратно растем и 2024 год не исключение. За 2023 год количество наших проектов выросло в 2 раза, штат группы компаний увеличился со 100 человек до 150 и в 2024 мы планируем побить этот рекорд.
Для того, чтобы сделать новый рывок в росте и развитии компании, нам необходимо еще больше классных специалистов.
Наша команда:
Мы непрерывно развиваемся, запускаем и реализуем новые проекты. Открытость - наша основополагающая ценность, мы ценим инициативность и открыты к новым идеям и предложениям, а в нашей команде царит дух доверия и взаимного участия. Также для поддержания благоприятной атмосферы на рабочем месте, мы предоставляем сотрудникам корпоративные преимущества. Выстроенные процессы адаптации, профессиональное обучение, насыщенную корпоративную жизнь и многое другое.
Сейчас в команду управления проектами требуется Чат-менеджер.
Что предстоит делать:
-
Консультировать по вопросам клиентов: образовательные курсы, условия обучения, образовательные программы, абонементы и система вознаграждений;
-
Вести чат поддержки на агрегаторах Avito и Profi, а также общение с заявками с сайта и агрегаторов;
-
Вести и заключение полноценной сделки: выполнение сценария от “пробного урока” до “покупки абонемента”;
-
Диалог с клиентом компании: напоминание о расписании, помощь с подключением, напоминание об оплате абонементов;
-
Администрирование корпоративных мессенджеров: WhatsApp, Telegram, ВКонтакте, Direct;
-
Уточнение базы данных клиентов.
Мы будем рады пообщаться, если вы:
- Опыт работы не менее 3 месяцев;
-
Имеете образование: неоконченное и/или оконченное высшее образование (Гуманитарное, Филологическое или Журналистское).
-
Обладаете грамотной устной и письменной речью;
-
Умеете простым понятным языком донести информацию, с возможным повторением одной и той же информации несколько раз;
-
Готовы к большому количеству коммуникаций с разными людьми.
Условия, которые мы рады предложить:
- График работы: 5/2 с 10 до 19 (сменами 4-6 часов);
-
Профессиональный и карьерный рост. Компания оплачивает обучающие курсы, поощряет участие в митапах и хакатонах, предоставляет возможность вертикального и горизонтального роста;
-
Оплата питания за счёт работодателя, начинайте утро со свежевыжатого апельсинового сока, ароматного чая или кофе;
-
Корпоративные занятия английским и китайским;
-
Мы очень ценим каждого сотрудника и поэтому дарим индивидуальные подарки на Дни Рождения, устраиваем зажигательные вечеринки и яркие тимбилдинги (среди которых прыжки с парашютом, велозаезды, полёты на параплане, катание на сапах и многое другое);
-
Заботу о здоровье каждого сотрудника: компенсацию спортивного абонемента и медицинского обслуживания;
-
Супер-профессиональные коллеги, супер-дружный коллектив, с которым не только приятно работать, но и проводить свободное время;
-
Офис Вашей мечты на берегу Невы с видовой террасой, собственной обеденной зоной и спортзалом. Также у нас есть настольный теннис, кикер, бильярдный стол и VR-очки, чтобы качественно отдыхать в перерывах между работой;
-
Обеспечиваем психологическую поддержку. Наши психологи помогут избавиться от тревоги и справиться со стрессом;
-
Поддерживаем здоровый образ жизни. Каждую неделю в спортзале нашего офиса проводятся занятия йогой и спортом с профессиональными тренерами.
Если Вы прочитали описание до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, смело откликайтесь!
Также переходите по ссылке в наш ТГ-канал о карьере https://t.me/rcgroupoffice и укажите в сопроводительном письме на какую тему был опубликован последний пост. Так мы поймём, что вы действительно заинтересованы в нашей вакансии и успели узнать о жизни и работе у нас в компании :)
Успехов и до встречи на собеседовании!
