Менеджер по работе с клиентами

Мы - ведущая компания в сфере интернет-провайдинга - ищем ответственного и исполнительного специалист контакт-центра для нашей дружной команды!

Если ты имеешь опыт работы в контактном центре и хочешь начать карьеру в перспективной инновационной среде, то эта вакансия именно для тебя!

Условия:

• Полная занятость, работа рядом с домом, в своем районе;
• Стабильная выплата "белой" заработной платы, без задержек;
• Адекватное руководство;
• Работа в стабильной, динамично развивающейся компании;
• Дружный коллектив;
• Оформление в соответствии с ТК РФ, оплата отпусков, больничных листов;
• Выплата премий ко дню рождения сотрудников, в случае рождения ребенка, 13 зарплата;
• Все переработки дополнительно оплачиваются;
• Есть сотрудники, которые введут в курс дела и помогут на период испытательного срока и адаптации;
• Возможность роста и развития;
• График работы на период обучения 5/2. Далее график работы сменный:2/2.
• Зарплата на испытательный срок 50 000 на руки, после испытательного 60 000 на руки, возможно доплата за доп. продажи услуг компании абонентам.

Обязанности:

• Консультация клиентов по услугам компании (Интернет, ТВ), помощь клиентам в выборе тарифного плана, оформление заявок на подключение;
• Обработка обращений по электронной почте, фиксирование обращений в CRM системе, работа с претензиями от клиентов.

Требования:

• Грамотная речь, навык ведения телефонных переговоров;
• Желание учиться и развиваться в команде профессионалов;
• Опыт работы на аналогичных должностях, а также в области услуг связи в будет вашим преимуществом;