Руководитель группы колл-центра

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: Гранель
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • Ежедневное ведение учета и контроля всех обращений клиентов в соответствии с утвержденной схемой работы в программе 1С.

  • Соблюдение всех регламентов, правил и инструкций, установленных компанией, а также исполнение указаний руководителя отдела, непосредственно связанных с обеспечением надлежащей работы отдела.

  • Работа с группой операторов. Выявление отстающих, совместная прослушка, работа над ошибками, выявление слабых и сильных сторон.

  • Контроль посещений в группе (замены)

Требования:

  • Опыт работы старшим менеджером от 2-х лет
  • Умение управлять командой от 10 человек
  • Лидерские качества

Эта вакансия для тебя если:

  • У тебя есть опыт работы в продажах по телефону.
  • Хочешь освоить или профессионально развить навык продаж (без

    навязывания), который открывает в современном мире перспективы

    возможности.

  • Ты грамотно говоришь, вовлечено коммуницируешь, умеешь слышать и чувствовать собеседника.

  • У тебя высокий ресурсный потенциал для работы с большим

    объемом информации и умение быстро сориентироваться в ситуации.

  • Ты готов сотрудничать в долгосрочной перспективе и быть вкладом в дальнейшее масштабирование надежной компании на рынке недвижимости.

  • У тебя есть желание профессионально и материально развиваться в сфере

    недвижимости, выходить за рамки привычного и не останавливаться на

    достигнутом.

  • Вам точно к нам, если вы разделяете ценности: стабильность, надежность,

    открытость, ответственность, уважение и развитие.

Какие уникальные преимущества Вы получите:

  • Декретная ставка.
  • Прозрачную систему выплат и прогрессирующую мотивацию без задержек и штрафов (оклад - 85 000 на руки + премия «без потолка»).

  • График работы 2/2 с 09-00 до 21-00, либо 5/2 с 09-00 до 18-00, позволяющий реализовывать Work-Life-Balance (баланс рабочей и личной жизни).

  • Заботу о вашем комфорте и доставку обеда (с компенсацией) непосредственно в офис Компании.

  • Мягкий корпоративный стиль одежды в пределах установленных стандартов.

  • Комфортабельный офис рядом с парковой зоной (в пешей доступности от м.

    Верхние Лихоборы), где всегда есть кофе и чай.

  • Работу в одной из самой жизнестойкой сфер бизнеса – недвижимость/

    девелопмент (наша Компания > 30 лет на рынке).

  • Поддерживающую коллективную среду (опытное наставничество, менторство и публичное признание достижений и заслуг на каждом этапе для возможности повышать планку своих доходов и делать личный прорыв).