Оператор технической поддержки

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: ПРО.КОД
Уровень зарплаты:
от 50000 до 61250 RUR
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
не требуется

О компании

Честный Знак - масштабный проект по маркировке товаров. Основан для легализации бизнеса - защита от подделок и нарушения сроков годности.
Мы осуществляем техническую поддержку участников для единой распределительной системы цифровой маркировки и прослеживаемости товаров в России и странах ЕАЭС.

ПРО.КОД - отличный старт для развития в направлении it-технологий!

Чем предстоит заниматься:

  • Информационная и техническая поддержка участников проекта маркировки (входящие звонки и письменные обращения)- в среднем сотрудник принимает от 20 до 45 входящих звонков в день;
  • Взаимодействие только с юр. лицами, без холодного поиска, без продаж.
  • Работа с Базой Знаний - фиксация входящего звонка, обработка письменного обращения.

От успешного кандидата мы ожидаем:

  • Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
  • Для удаленного формата работы-

  1. интернет/ wi-fi (мобильный интернет не подойдет);

  2. Личный ПК, ПО Windows и наушники с микрофоном ( оперативная память от 8 ГБ)
  3. Тишина во время работы
  • Опыт работы в направлении поддержки (входящие/исходящие звонки) будет для вас преимуществом, для легкой и быстрой адаптации в компании.

Что вам точно понравится:

  • Работа в аккредитованной ИТ-компании;
  • График работы на выбор:
    • 5/2 с понедельника по пятницу, гибкое начало дня.
    • Сменный: день с 8.00 до 20.00, ночь 20.00-8.00, отсыпной, выходной;
  • Есть возможность удаленного, гибридного формата и работы в офисе в Самаре;
  • Конкурентная ЗП, оформление по ТК РФ;
  • Корпоративный мерч;
  • Регулярные корпоративные мероприятия;
  • Корпоративное обучение: тренинги, вебинары, бизнес-игры;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Buddy-поддержка во время адаптации;
  • Быстрый карьерный рост