Международный производитель и поставщик сантехнического оборудования для ванных комнат, компании Керамика Нова Рус, в портфеле которой имеются бренды Ceramicanova Sancos ищет в команду менеджера по рекламациям.
Что нужно делать:
Прием и обработка обращений с претензиями по качеству товара;
Анализ причин нетоварного вида продукции, принятие решений по обмену или ремонту товара;
Работа с нетоварным видом: прием от клиента, определение пригодности/непригодности к продаже, возможность восстановления;
Создание рекламаций на возврат товара ненадлежащего качества поставщику;
Заказ необходимых деталей и запасных частей для ремонта товара, подлежащего восстановлению;
Замена поврежденных деталей на товаре, восстановление товарного вида (комплектующих, фурнитуры);
Работа в программе 1С, Excel;
Ведение отчетности, выявление и анализ причин возникновения претензии.
Что мы ждем от кандидата:
Опыт работы в должности менеджера по рекламациям или кладовщика в сантехнике или смежном сегменте (мебель);
Опыт работы по сборке и мелкому ремонту мебели, сантехники (в основном замена комплектующих, фурнитуры);
Умение работать с электро- и ручным инструментом;
Хорошие коммуникативные навыки;
Опыт работы в программе 1С и Excel.
Что мы предлагаем:
Оформление в соответствии с ТК РФ;
Дружная команда и отличное руководство;
Современный склад со своей кухней;
Наставничество на испытательном сроке;
Полное соблюдение ТК РФ, официальное трудоустройство, отпуск, больничный;
Корпоративные скидки на продукцию для сотрудников компании;
График работы: 5/2 с 09:00 до 18:00;
Все переработки оплачиваются;
Место работы: рабочий поселок Горки Ленинские, Ленинский городской округ, Московская область, промзона ТЕХНОПАРК;
