Лид-менеджер

Вакансия: Лид-Менеджер (онлайн), с возможностью карьерного роста.

Мы ищем лид-менеджера, который поможет нашему платформе привлекать и удерживать клиентов с максимальной эффективностью. У нас гибкий график, удалённый формат работы и все инструменты для твоего профессионального роста!

Наша экосистема кратного роста — это инновационная платформа, которая помогает самореализоваться любому человеку, который имеет желание кратно расти и развиваться. Наша команда нуждается в профессионале, который хорошо общается и заботливо, умеет организовывать работу с клиентами, анализировать лиды и оптимизировать процессы, чтобы каждый потенциальный клиент получил первоклассное обслуживание.

МНОГО СЛОЖНОЙ И ИНТЕРЕСНОЙ РАБОТЫ ДЛЯ КАРЬЕРИСТА.

Основные обязанности:

1. Обработка и квалификация лидов:

• Качественная обработка лидов: своевременная обработка заявок, создание новых контактов в АМОCRM.
• Анализ потребностей клиентов: выявление интересов клиента и квалификация по стандартам компании для их успешной передачи на следующий этап.
• Сегментация клиентской базы: классификация по степени готовности к покупке и формирование рекомендаций для отдела продаж.

2. Координация и поддержка продаж:

• Передача подготовленных лидов: передача «тёплых» клиентов команде продаж и участие в их переводе на этап встречи или консультации.
• Взаимодействие с маркетингом и отделом продаж: обмен аналитикой по клиентским потребностям и возражениям для улучшения рекламных кампаний и стратегии взаимодействия.

3. Аналитика и отчётность:

• Отслеживание данных по лидам: мониторинг результатов в CRM и контроль выполнения планов.
• Подготовка отчётности: анализ эффективности лид-менеджмента, выявление трендов, проблем и возможностей для улучшения.
• Исследование конкурентов: сбор и анализ данных о ценах, услугах и документации конкурентов для более точной работы с клиентскими возражениями.

4. Оптимизация процесса:

• Разработка инструкций, регламентов: создание шаблонов писем, скриптов общения с клиентами и регламентов работы, чтобы все процессы были чёткими и последовательными.
• Контроль работы и обучение новых сотрудников: обучение сотрудников, составление инструкции и шаблонов для переписки с клиентами и партнёрами.

Что мы предлагаем:

• Удалённую работу: удобный график, с возможностью зарабатывать без ограничений.
• Карьерный рост: за высокие показатели, можно сразу перейти на вышестоящую позицию.
• Молодой амбициозный коллектив: быть членом команды энтузиастов.
• Решение сложных и интересных задач: постоянное саморазвитие и самообразование.
• Увлекательные игры и мотивацию: компанию своей мечты.

Требования к кандидату:

• Высшее образование (желательно в области экономики, менеджмента, педагогики или смежных дисциплин).
• Дополнительные курсы и сертификаты, подтверждающие квалификацию в области продаж, клиентского обслуживания или управления.
• Опыт работы в CRM-системах, AMO CRM и пр.
• Умение работать с клиентской базой, вести её актуализацию и сегментацию.
• Опыт квалификации лидов и работы с возражениями.
• Навыки анализа конкурентов и подготовки отчётности.
• Опыт работы в сфере продаж, клиентского сервиса или лидогенерации.
• Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения.
• Терпеливость, умение объяснять сложные вещи простым языком.
• Настойчивость, умение идти к цели, не смотря на сложности.

Ключевые навыки и качества:

1. Коммуникабельность:
   • Умение эффективно общаться с клиентами и коллегами.
   • Способность выстраивать доверительные отношения, активное слушание и умение задавать вопросы для выявления потребностей клиента.
2. Лидерские качества:
   • Способность брать на себя ответственность и вести команду к достижению общих целей.
   • Опыт организации мероприятий или работы в группе, умение вдохновлять коллег.
3. Гибкость и адаптивность:
   • Умение быстро адаптироваться к изменениям в рынке или в потребностях клиентов.
   • Способность к нестандартному мышлению и креативному решению проблем.
4. Стремление к саморазвитию:
   • Активное участие в обучении и повышении квалификации, готовность осваивать новые навыки.
   • Интерес к чтению профессиональной литературы, посещению курсов и семинаров.
5. Организованность и ответственность:
   • Способность эффективно планировать свое время и расставлять приоритеты для достижения целей.
   • Умение работать в условиях многозадачности, соблюдая сроки выполнения задач.

Личные качества:

• Высокая мотивация и целеустремленность.
• Эмпатия и умение слушать, что способствует установлению доверительных отношений с клиентами.
• Способность к самоанализу и рефлексии, что помогает улучшать свои профессиональные навыки.
• Оптимизм: позитивный взгляд на жизнь и уверенность в своих силах.

Личная жизнь:

• Умение поддерживать баланс между работой и личной жизнью.
• Способность строить крепкие отношения с близкими

Интересы:

• Увлечение саморазвитием (чтение, курсы, мастер-классы).
• Интерес к технологиям и новым трендам в области продаж и клиентского сервиса.
• Участие в профессиональных сообществах и мероприятиях, обмен опытом с коллегами.

Опыт работы:

• Опыт работы в сфере продаж с успешными результатами.
• Разнообразный опыт в разных сферах, позволяющий быстро адаптироваться к новым условиям и применять полученные навыки в продажах.
• Опыт работы в клиентском обслуживании, что позволяет эффективно выстраивать отношения с клиентами и решать возникающие проблемы.

• Ты профессионал с аналитическим складом ума, умеешь договариваться с разными клиентами, разбираться в их потребностях и всегда нацелен на улучшение показателей?
• Присылай нам своё резюме, расскажи нам о своих результатах и победах!
• Напиши, чем тебя привлекла эта вакансия?