Администратор

Надежная и современная медицинская клиника эстетической косметологии работает на рынке 15 лет. Клиника оснащена современными аппаратами и препаратами от ведущих мировых производителей. Коллектив профессионалов и единомышленников с высокой корпоративной культурой приглашает на работу администратора - менеджера по продажам и работе с пациентами клиники.

Обязанности:

• контроль за соблюдением всех правил, норм и стандартов и инструкций, принятых в клинике,
• ведение учета работы клиники в программе
• ведение переговоров входящих и исходящих звонков с учетом принятых в клинике стандартов;
• обеспечение клиент-ориентированного сервиса, принятого в клинике;
• активные продажи, выполнение плана продаж услуг
• открытие и закрытие клиники, подготовка клиники к рабочему дню;
• организация приема и обеспечение комфортного пребывания пациентов в клинике, умение создавать безупречный сервис и высокий уровень обслуживания;
• презентация клиники, врачей и услуг;
• сопровождение пациента перед и после процедуры;
• ведение электронной базы данных клиники, запись на приём, контроль записи;
• взаимодействие с медицинским персоналом клиники;
• оформление всей необходимой документации(договоры и т.д.)
• работа с ККМ, денежный расчёт с пациентами, кассовая отчетность;

Требования:

• Опыт работы в медицинской клинике, салоне красоты с медицинской лицензией премиум или бизнес класса с высоким уровнем сервиса;
• Коммуникабельность, высокий уровень ответственности, пунктуальность, внимание к деталям;
• Презентабельный внешний вид;
• Презентационные и организационные навыки;
• Уверенный пользователь ПК, знание кассовой дисциплины;
• Знание техник продаж и работы с возражениями;
• Желание обучаться и развиваться

• Продвинутый интернет-пользователь,
• Владение навыками знаниями работы с соцсетями.

• Взаимодействие с клиентами в клинике: встреча, информирование по услугам клиники

• Обзвон клиентов с напоминанием о предстоящих записях;

• В обязанности менеджера по работе с клиентами входит осуществление исходящего обзвона существующих пациентов клиники с целью:

• информирования о проводимых в клинике акциях и новинках;

• с учетом выявленной потребности пациента заинтересовать и записать на повторную консультацию или на проведение процедур в клинике;

• сбора обратной связи от пациентов и формирования предложения по повышению эффективности обзвона.

• Продажи услуг клиники.

• Мы ждем в команду :
  • Активного, позитивного, клиентоорентированного, с внутренней мотивацией быть эффективным члена команды специалиста;

  • Главная ценность нашей клиники - это люди! Мы ждем тебя в команду!

Условия:

• удобное месторасположение (центр города) метро Динамо
• уютная атмосфера;
• рабочий комфорт;
• официальное трудоустройство, соц пакет, оплата больничных листов, отпускных;
• график работы 2/2, с 9-00 до 21-00;
• конкурентный уровень дохода: оклад +KPI;
• развитие профессиональных навыков, обучение, комфортные условия труда;
• своевременная выплату з/п (2 раза в месяц)
• оплачиваемые отпуск и больничный

• Уважаемые кандидаты, резюме принимается с фото, вы можете прикрепить данные в сопроводительном письме. Ждем вас в нашу команду!