Специалист технической поддержки В2В (удаленно)

Дата размещения вакансии: 04.11.2024
Работодатель: Дом.ру
Уровень зарплаты:
от 47000 до 55600 RUR
Город:
Казань
Требуемый опыт работы:
не требуется

АО «ЭР-Телеком Холдинг» – федеральный телеком-оператор, бренд Дом.ру

Работа в технической поддержке корпоративных клиентов– это возможность получить опыт и начать карьеру в востребованной IT-сфере, прокачать свои технические скиллы!

Что ты будешь делать?

Настраивать и диагностировать:

  • интернет каналы
  • сетевое оборудование
  • ip и облачную телефонию
  • радиоканалы и оборудование
  • камеры и видео регистраторы
  • домофонные панели
  • Разберешься в IPTV.

Мы ждем тебя в команде, если:

  • Желаешь расти и развиваться
  • Тебе интересно проводить время за ПК
  • Ты доброжелателен и готов к сотрудничеству

Мы гарантируем тебе:

  • Официальное трудоустройство
  • Возможность удаленной работы
  • Обучение от заботливых Наставников
  • Белая заработная плата от 40 900 на руки (оклад + премия от KPI)
    (уровень дохода указан на руки)
  • 5/2 по 9 часов (включая обед)
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск
  • Оплату ночных и праздничных часов
  • Скидки на услуги компании и бонусы от партнеров
  • Компенсацию за эл/энергию, Интернет, использование личного оборудования при удаленном формате работы

Возможность построить карьеру в Объединенном контакт-центре:

1 ступень – Специалист технической поддержки клиентов b2b, доход от 40 900 - 48 400 руб.

2 ступень – Ведущий специалист технической поддержки клиентов b2b, доход от 46 100 - 54 500 руб.

3 ступень – Специалист-эксперт технической поддержки клиентов b2b, доход от 51 000 - 60 200 руб.

(Доход указан на руки)

Если ты хочешь работать удаленно, тебе потребуется:

  • Стабильный высокоскоростной интернет (мобильный тебе не поможет :-))
  • Компьютер или ноутбук с характеристиками:
  • ОС: версия не старее Windows 7 или Linux
  • Оперативная память от 4 ГБ
  • Двухъядерный или более мощный процессор, от 2,4 Ггц с учетом буста
  • Минимальное разрешение экрана не менее 20 дюймов, для ноутбука не менее 15,6 дюймов
  • Гарнитура – микрофон и наушники, Web-камера

Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий (рекомендуем повторить):

  • Понятия: реальный (белый) и нереальный (серый) IP адрес, статический и динамический IP адрес, MAC-адрес
  • Принципы работы: DNS и DHCP
  • Команды: ping, nslookup, ipconfig, tracert, netstat (принципы работы и для чего используются)
  • Принципы работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub)
  • Принцип работы WI-FI (стандарты скорости и типы шифрования)
  • Приветствуется: знания модели OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), опыт настройки роутеров.

    Интересно? Откликайся!