Менеджер по работе с клиентами в области информационных технологий

Обязанности:

• Прием звонков, электронных сообщений, писем
• Ведение и развитие базы клиентов
• Прием-отправление корреспонденции
• Ведение журнала принятых сообщений, учет Звонков по консультациям
• Подготовка печатных документов
• Анализ и работа с клиентской базой

Требования:

• Образование: высшее или среднеспециальное
• Компьютерная грамотность на уровне хорошего пользователя, знание компьютерного оборудования
• Умение работать на компьютере со стандартным и специальным набором программ
• Грамотная речь
• Умение воспринимать новое.
• Обучаемость
• Инициативность

Условия:

• Испытательный срок - две недели

Навыки:

• Телефонные переговоры
• Прием и регистрация телефонных звонков
• Работа с клиентами
• Обработка входящей (исходящей) корреспонденции