Менеджер по сопровождению клиентов (удаленная работа)

Дата размещения вакансии: 05.11.2024
Работодатель: Авито
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Омск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы ищем Менеджера по сопровождению сделок в наш контактный центр. Наш клиент - это собственник, который продает квартиру через Авито в рамках программы Комфортная сделка.

Менеджер по сопровождению подключается на этапе активного взаимодействия агента недвижимости с собственником.

Мы ждем, что вы:

  • имеете опыт сопровождения клиентов;
  • умеете отрабатывать возражения и работали с возвратом клиентов;
  • умеете грамотно излагать мысли (письменно и устно);
  • работали в CRM системе;
  • готовы к общению в письменных и голосовых каналах коммуникации;
  • готовы работать полный рабочий день.

Вам предстоит:

  • работать с закрепленной базой клиентов;
  • выстраивать доверительные отношения с клиентами;
  • общаться в чатах и по телефону с собственниками;
  • работать с возражениями и отказами;
  • решать проблемные ситуации и анализировать причины неудовлетворенности собственников;
  • активно взаимодействовать со смежными подразделениям;
  • подготавливать отчет по работе.

Работа у нас — это:

  • полностью официальное оформление и выплаты;
  • работа в удаленном формате;
  • график работы 2/2 c 9 до 21;
  • ДМС со стоматологией после полугода работы;
  • обучение с наставником;

  • компенсация питания;

  • предоставляем необходимую технику для работы;

  • возможность реализовать свои идеи в развивающейся компании с многомиллионной аудиторией;
  • работая с нами, ты сможешь получать новые знания – выделяем личный бюджет на обучение, который можно тратить на курсы, книги и конференции. Также мы можем помочь найти менторов и эдвайзеров.