Менеджер клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 05.11.2024
Работодатель: АШАН Ритейл Россия
Уровень зарплаты:
от 70000 до 85000 RUR
Город:
Москва
Носовихинское шоссе 45
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Вакансия открыта в магазине по адресу:

  • Реутов, Носовихинское шоссе, 45, м. Новокосино, АШАН Реутов

Возможны графики работы:

  • График работы: 5/2 плавающие выходные;

  • Смены с 7:30 до 17:00 (8-ми часовой рабочий день и 1:30 часа перерыв);

  • Возможны дежурные смены (1 смена с 07:00 до 15:30, 2 смена с 13:30 до 23:00) - до 4 раз в месяц;
  • Возможны ночные смены в период инвентаризаций;

Мы предлагаем:

  • достойный доход в соответствии с профессиональным уровнем;

  • возможность влиять на процессы, принимать решения и реализовывать свои идеи;

  • вариативность карьерного пути и развития в компании;

  • забота компании: расширенный пакет ДМС со стоматологией, выездом врачей на дом, скидки в наших магазинах и льготные условия от партнеров. К ДМС можно подключать детей;

  • внутрикорпоративное обучение, участие в амбициозных федеральных проектах;

  • ежеквартальная премия до 20% по результатам выполнения плана магазина

  • компенсация питания (2600 рублей)

Чем предстоит заниматься:

  • контроль соблюдения выполнения процедур сектора касс;

  • контроль эффективности и производительности линии касс;

  • контроль технического состояния кассового оборудования и кассовых систем;

  • контроль рабочего время сотрудников;

  • участие в подборе, обучении персонала;

  • проведение собрания для сотрудников;

  • оценка результатов деятельности сотрудников;

  • составление графика работы на кассах с учетом потока клиентов и обеспечивание минимального время ожидания на линии касс;

  • контроль за уровнем качества обслуживания клиентов на пункте обслуживания клиентов;

  • проведение инкассации;

  • ведение и оформление необходимой отчетности.

Пожелания к кандидату:

  • успешный опыт работы в розничной торговле от 1 года на аналогичной должности;

  • опыт управления продажами;

  • знание ассортимента, основных свойств и характеристик группы товаров, стандартов, требований к качеству продукции и условиям ее хранения;

  • опыт управления командой;

  • стратегическое мышление, нацеленность на результат, организаторские способности, клиентоориентированность, ответственность, коммуникабельность, лидерские качества, автономность;

  • высшее образование желательно.

Приветствуется опыт работы на таких позициях, как: директор магазина, директор сети магазинов, супервайзер, руководитель отдела, руководитель секции в компаниях Азбука Вкуса, Вкусвилл, Лента, Пятерочка, Магнит, Перекресток, Билла, Карусель, Дикси, Мясницкий ряд, Верный, Глобус, Вкусно и точка, Самокат, Яндекс еда, Спар, Euro Spar, Магнолия, Красное белое, Fix Price, Мясновъ Мираторг, Ремит.