Москва
Обязанности:
- Консультирование и техническая поддержка внутренних пользователей по вопросам работы в системах 1С (поиск и устранение ошибок);
- Обработка поступающих заявок пользователей (с удаленным подключением и по телефону);
- Анализ причин возникновения проблем и ошибок в системе и помощь в их решении;
- Передача сложных задач профильным специалистам;
- Участие в тестировании доработок и существующего функционала систем;
- Разработка эксплуатационной документации (инструкции, регламенты, руководства и т.п.)
- Обучение пользователей (при необходимости)
Требования:
Опыт сопровождения систем на базе 1C, решения обращений, опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Опыт работы в одной или нескольких конфигурациях 1С: УХ, ЗУП, ДО;
- Желательно знание одного или нескольких разделов учета: кадрового, бухгалтерского, налогового, зарплатного;
- Понимание структуры данных конфигурации 1С (регистры, справочники, документы, роли, обработки);
- Знаком с настройкой отчетов, знает, для чего нужны движения документов;
- Умеет находить и исправлять пользовательские ошибки в 1С (не проводится документ, отрицательные значения в отчётах и т.д.);
- Опыт разработки эксплуатационной документации (инструкции, руководства и т.п.)
- Способность обучать, консультировать пользователей по работе 1С;
- Опыт работы с Битрикс24 (приветствуется);
- Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ;
- Готовность к обучению, самообучению, саморазвитию в других областях;
- Умение работать в команде;
- Инициативность, системное мышление, нацеленность на результат;
Условия:
-
График работы: удаленно, 5-ти дневка, с 9:00 до 18:00 или с 10 до 19
-
Премии на данной должности (в квартал): 25% от оклада.
Официальное трудоустройство, бессрочный трудовой договор;
- Все соц.гарантии, регулярные отчисления в пенсионный фонд, оплачиваемые отпуска и больничные;
- ДМС после испытательного срока;
- Совершенствование профессиональных навыков.