О компании
CraftTalk – вендор, российский разработчик AI-платформы управления знаниями и текстовыми коммуникациями для поддержки, маркетинга и продаж с использованием технологий искусственного интеллекта (ИИ).
Программная платформа создана для оказания услуг контакт-центра в текстовом режиме, работающего в web-чатах, мессенджерах, социальных сетях, e-mail. Состоит из нескольких компонентов: Платформа, база знаний, чат-бот с ИИ, рабочее место оператора/супервайзера/администратора, модуль мониторинга и статистики. Компоненты могут использоваться как вместе так и отдельно. Компания CraftTalk является аккредитованной ИТ компанией, участником проекта Сколково, участником государственных и региональных программ, направленных на развитие отечественных цифровых решений. Программная платформа CraftTalk внесена в реестр Российского ПО.
Что делает компания
Разрабатывает платформу где в единый интерфейс собираются сообщения с различных каналов и передаются на обработку операторам, у операторов есть База Знаний, так же им помогает искусственный интеллект.
Кто заказчики
Нашим продуктом пользуются крупнейшие компании России, такие как Почта России, Ингосстрах, Согласие, Лаборатория Касперского, БКС, банки в России и СНГ. Наша компания является выпускником программы Global Pilots от Microsoft, Ernst&Young и Startupbootcamp, участником программы Microsoft for Startups, а также призером конкурса стартапов Finopolis.
Основные технологии
Agile, Scrum, PMI
Инструменты
MS project, Youtrack, Jira
Чем нужно заниматься
-
Планирование работ по стадиям проекта, декомпозиция проектных задач, составление бюджета проекта, внутреннее и внешнее согласование проекта, утверждение планов с представителями заказчика, распределение ресурсов проекта, контроль стадий проекта, Backlog проекта, контроль выполнения задач, сдача объемов и исполнительной документации представителям заказчика, управление поставкой релизов проектов.
-
Управление рисками и ожидания заказчика.
-
Сбор и аналитика обратной связи от пользователей продукта.
-
Внесение правок в продукт на основе обратной связи.
Что ожидаем от кандидата
-
Не обязательно иметь опыт во всех технологиях, важен общий опыт управления, системное мышление, отвественность, желание развиваться лично и развивать компанию.
Что предлагаем
-
Оформление по ТК РФ;
-
Выплаты зарплаты 2 раза в месяц;
-
График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по МСК времени;
-
Нашим сотрудникам доступны все гарантии и льготы, предоставляемые аккредитованным IT-компаний;
-
Реальные перспективы развития и ресурсы для реализации твоего потенциала;
-
У нас дружный коллектив и позитивная развивающая атмосфера. Мы предлагаем нашим сотрудникам возможности роста и развития, работы с последними технологиями, высокими нагрузками, машинным обучением.
Наш сайт https://crafttalk.ru
Работа удаленно или офис в г. Орел
