Оператор колл-центра (Менеджер по работе с клиентами)

Дата размещения вакансии: 14.11.2024
Работодатель: Салон оптики Фокус
Уровень зарплаты:
от 40000 RUR
Город:
Екатеринбург
улица Николая Никонова 18
Требуемый опыт работы:
не требуется

Салоны оптики "Фокус" - крупная сеть, лидер на рынке оптики г. Екатеринбурга, приглашает оператора колл-центра. Опыт работы не требуется, предусмотрено обучение.

Обязанности:

  • Прием и обработка входящих звонков;
  • Прием и обработка письменных вопросов клиентов (сайт, соц.сети, эл.почта, WhatsApp, поисковые системы, онлайн чат);
  • Исходящий обзвон клиентов для оценки качества предоставленных услуг (без продаж!) и информирование о спецпредложениях;
  • Отправка клиентам рекламных сообщений;

Требования:

  • Рассматриваем кандидатов без опыта работы;

  • Средне-специальное или высшее образование;

  • Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность;

  • Ответственность, внимательность;

Условия:

  • Официальное трудоустройство, вся официальная заработная плата (оклад+бонусная часть после испытательного срока);
  • График работы 2/2 (с 9:00 до 21:00);
  • Комфортные условия труда: просторное светлое рабочее место, два человека в кабинете, оборудованное место для приема пищи;
  • Офис в центре города, 20 метров до станции метро Динамо (ул. Николая Никонова, 18);

  • Дружный молодой коллектив;

  • Скидки на услуги и продукцию компании для сотрудников и их семей.