Специалист клиенского сервиса (банкротство)

Обязанности:

• Ведение телефонных переговоров с действующими клиентами c целью урегулирования вопросов оплаты и быстрого прохождения процедуры. Клиенты имеют согласованный график платежей.

• Контроль своевременной оплаты по графику плотежей, отслежевиние оплат в Битрикс 24 и 1С;

• Консультироание действующих клиентов в соотвтсвии с прописанами скриптами и регламентом;

• Ведение отчетности и анализ проделанной, за определенный период работы.

• Взаимодействие с другими подразделениями ( отдел продаж,ЮРО)в процессе работы с клиентом;

Требования:

• Опыт работы в БФЛ или по сбору дебиторки
• Умение форулировать выгоды и приемущества, находить оптимальное решение;
• Работа с crm ( знание Битрикс 24 приветствуется)
• Умение налаживать контакты, способность к конструктивному и взаимообогащающему общению с другими людьми.
• Соблюдение регламентов и правил внутреннего расорядка

Условия:

• Комфортные, нормированые условия труда;
• оплата два раза в месяц (оклад и выполнение плана, совокупный доход от 80000 руб, через три месяца работы 110000руб.;
• отдел клиентской поддеркжки выполняет план;
• возможность влиять на результаты работы.