проспект Ленина 26А
Обязанности:
1. Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию гостей, созданию для них комфортных условий.
2. Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в отель, соблюдением чистоты в отеле, сохранностью имущества и оборудования.
3. Информировать проживающих в отеле о предоставляемых дополнительных платных услугах, принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение.
4. Давать устные справки, касающиеся отеля, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т.д.
5. Принимать и оформлять необходимые документы, обрабатывать входящую корреспонденцию.
6. Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих и не проживающих гостей.
7. Координировать работу отеля, отвечать за слаженность действий персонала.
Требования:
- среднее специальное или высшее образование;
- знание одного или двух иностранных языков - желательно;
- владение ПК;
- умение работать с документами;
- грамотная устная и письменная речь.
Условия:
Дневные и ночные смены (Дневная - с 9:00 до 20:00; Ночная - с 20:00 до 9:00), официальное трудоустройство, оклад + бонусная система.
