Администратор Call-центра

Обязанности:

• Обработка входящих и осуществление исходящих звонков, работа с клиентской базой;
• Информирование пациентов по услугам, а также информирование о стоимости в соответствии с действующим прейскурантом;
• Запись на приемы к врачам в медицинской информационной системе, работа с CRM Битрикс 24 и МИС Инфоклиника, ведение переписки с пациентами (электронная почта, мессенджеры;

Требования:

• Главное - сервисность, доброжелательное отношение и желание помогать людям;

• Обязателен опыт работы в должности Администратора Call-центра или Администратора в медицинской клинике не менее 1 года;
• Опыт работы в центрах репродуктологии и гинекологии, как преимущество;
• Опыт работы с заявками; знание IP-телефонии, CRM-системы Битрикс 24, МИС Инфоклиника;
• Уверенный ПК пользователь (Excel, Word);
• Умение презентовать услуги клиники;
• Коммуникабельность, этика и культура общения;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Соблюдение трудового законодательства РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый отпуск, больничный).
• Прозрачная мотивация: оклад + % от выполнения продаж
• График работы 2/2 с 08.00 до 20.00
• Комфортные условия труда
• Дружный коллектив
• Расположение клиники в центре Москвы
• Скидка на лечение в нашей клинике – 30% для вас и близких родственников.