з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Чем предстоит заниматься?
- Участие в координации работы рабочей группы
- Контроль методологических изменений по блоку Retail (подготовка внутренних документов проектных, банковских, обновления порядков связанных с внедрением новых продуктов/процессов)
- Разбор документов, требующих технического внедрения в действующие процессы/продукты
- Отслеживание изменений в рамках цифрового рубля
- Контроль сроков написания и согласования требований со всеми стейкхолдерами
- Контроль исполнения требований
- Анализ и приоритезация задач
- Анализ и планирование ресурсов (финансирование, ресурсы центров компетенций)
- Подготовка материалов для внутреннего использования (TCO, презентации, устав проекта)
- Координация с Регулятором по проектам требующих внедрения (Цифровой рубль)
- Анализ, синхронизация процессов обслуживания клиентов и координация внедрения их изменения по каналам в рамках розничного блока
- Формирование целевых клиентских путей и построение омниканального подхода в рамках розничного блока
- Омни и кросс-канальная аналитика и отчетность
Ведение проектов для развития активности клиентов в Дистанционных Каналах Банковского Обслуживания (ДКБО) - Развитие деловых отношений с партнерами Банка (переговоры, заключения и ведение договоров, взаиморасчеты)
Мы ожидаем, что вы в этом отлично разбираетесь!
- Опыт работы над общебанковскими проектами в роли координатора/менеджера проекта
- Опыт работы над внедрением продукта/процесса с задействием разных банковских блоков
- Опыт проведения анализа и оптимизации процессов обслуживания клиентов
- Опыт координации внедрения процессов по каналам в рамках розничного блока
- Опыт формирования целевых клиентских путей
- Опыт ведения успешных деловых переговоров
- Опыт работать с цифрами и большим объемом информации
- Опыт писать грамотные и информативные тексты
- Опыт читать/понимать нормативные документы ЦБ
- Уверенный пользователь Excel/Power Point
- Английский язык (upper intermediate)
Мы готовы предложить:
- Оформление в штат Банка по ТК РФ
- Гибридный формат работы
- Расширенный социальный пакет (корпоративное питание, ДМС, дополнительные дни отпуска и др.)
- Участие в проектах
- Все преимущества нашей программы развития благополучия сотрудников: специальные курсы и лекции, клубы и сообщества по интересам
- Уровень компенсации обсуждается по итогам интервью с успешным кандидатом
