Менеджер по работе с клиентами

МЫ интернет-провайдер Зенком!

Ищем к себе в команду специалиста, который будет работать с абонентами. Необходимо обрабатывать поступающие обращения, принимать активное участие в развитии нашей компании и наших сервисов.

Обязанности:

• Обрабатывать обращения (звонки, эл. почта) от клиентов, решать возникшие технические и финансовые проблемы;
• Консультация потенциальных и действующих клиентов о тарифах и услугах компании;
• Контроль исполнения заявок;
• Мониторинг сервисов для предоставления услуг и оповещение должностных лиц.

Требования:

• Грамотное изложение своих мыслей устно и письменно;
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
• Коммуникативные навыки, клиентоориентированность, пунктуальность, ответственность, готовность к соответствующему обучению.

Приветствуется:

• Опыт работы в службе поддержки или Call-центре;
• Знание принципов работы в CRM;
• Знание сетевых технологий.

Что мы предлагаем:

• Профессиональное развитие, получение опыта работы;
• Комфортные условия труда;
• Заработную плата выплачивается два раза в месяц.

Условия:

• График 2/2 ;
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Оплачиваемый отпуск, больничный;
• Место работы: МО, г. Звенигород, ул. Почтовая, д. 8;
• Заработная плата выплачивается два раза в месяц;
• Испытательный срок – 3 недели.