Координатор (ЦОД)

Обязанности:

• Работа с заявками заказчика;
• Создание и контроль выполнения задач для подрядчиков;
• Взаимодействие с заказчиком и подрядчиком;
• Контроль выполнения SLA;
• Координация работ выездных инженеров в регионах;
• Ведение учета оборудования, состоящего на сервисной поддержке в CMDB.

Требования:

• Высшее или среднее специальное образование;
• Опыт взаимодействия с подрядчиками;
• Усидчивость и внимательность при работе с заявками;
• Грамотная речь;
• Стрессоустойчивость;
• Отличные коммуникативные навыки;
• Умение быстро переключаться между задачами;
• Понимание принципов методологии ITIL, ITSM!

Что мы предлагаем:

• Свобода в выборе средств и подходов для решения задач;
• График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00/ выходные сб. и вскр.);
• Талантливая команда, готовая поддержать ваши инициативы;
• Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня (Аккредитованная IT компания);
• Стабильная заработная плата (оклад+ежеквартальная премия);
• Социальный пакет (ДМС со стоматологией, оплата мобильной связи);
• Свой корпоративный университет и внутренняя система мотивации;
• Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам, подписка Wink и многое др ).