Спортивная улица 3
"InnДента" - это Сеть стоматологических центров, успешно зарекомендовала себя среди пациентов и врачей высокими стандартами качества лечения и сервиса, стабильностью, комплексным подходом к организации процессов.
Мы IT-компания в области оказания стоматологических услуг. У нас есть собственная ERP-система для управления всей Сетью. Большая часть процессов оцифрованы и стандартизированы.
Сеть стоматологических центров Подмосковья "InnДента" за 5 лет помогла 22 000 пациентов. У нас успешно работают более 110 высокопрофессиональных специалистов, и наша сеть растет. Сейчас мы работаем в Сергиевом Посаде, Хотьково, пос. Реммаш, в Апрелевке (МО) и г. Ярославле.
НАША МИССИЯ: "Для каждого пациента – индивидуальный подход и комплексное лечение в комфортной атмосфере."
Нам в команду требуется: сотрудник call-центра
Обязанности:
• Входящие звонки:
• Консультирование пациентов по услугам, ценам и акциям клиники, расписанию врачей.
• Предварительная запись первичных и повторных пациентов на прием к врачу
• Перезапись либо отмена записи пациента
• Исходящие звонки:
• Обзвон пациентов для подтверждения записи на приём
• Проведение анкетирования пациентов, проведение опросов конкурентов
• Онлайн заявки:
Консультирование пациентов по услугам, ценам и акциям клиники, расписанию врачей
Предварительная запись первичных и повторных пациентов на прием к врачу в чате
Перезапись либо отмена записи пациента в чате
Требования:
• Опыт и профессиональные навыки:
• Навыки продаж, клиентоориентированность
• Опыт работы в call-центре
• Образование: высшее (оконченное/неоконченное), полное среднее, среднее специальное
• Личные качества:
• Коммуникабельность, открытость, отзывчивость и природное дружелюбие
• Ладная, грамотная устная и письменная речь, умение слушать, услышать и анализировать
• Высокие обучаемость и сконцентрированность, проактивность
• Умение успешно работать в команде и быть эффективным самостоятельно
• Целеустремлённость, ответственность, порядочность – как зрелое отношение к работе
Условия:
• График работы: 2/2.
• Испытательный срок – 3 месяца
• Корпоративное обучение, умный и добрый Наставник в помощь в период интеграции
• Молодая команда, перспектива профессионального развития и карьерного роста
• Оформление по ТК РФ, уютный и современный офис, тёплая атмосфера
• Работа в изолированном офисе (без встреч)
• Оформление и выплата заработной платы в соответствии с ТК РФ
• Льготное медицинское обслуживание сотрудников
